Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU ZAKUPIONEGO POZA SIEDZIBĄ:

Aby zwrócić towar należy w ciągu 14 dni od zawarcia umowy (otrzymania towaru) złożyć PISEMNIE (najlepiej listownie - liczy się data stempla pocztowego lub dołączając do przesyłki ze zwracanym towarem) oświadczenie odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zakupy w internecie) wraz z numerem konta bankowego dla dokonania zwrotu, oraz do 14 dni od złożenia oświadczenia odesłać towar w STANIE NIEZMIENIONYM wraz z kompletnym opakowaniem i dokumentacją. Towar odsyłamy na adres naszej siedziby w Komornikach przy ul. Borówkowej 5 - pełne dane kontaktowe znajdują się w Regulaminie i na podstronie Kontakt. 

Następnie sprzedawca ma 14 dni na dokonanie zwrotu na podane konto. Towar nie może być używany (nie mylić używania ze sprawdzeniem / przetestowaniem). Zwrot w przypadku "kupiłem, zrobiłem sesję / reportaż (itp.) i nie podoba mi się" nie wchodzi w grę. Sprzedajemy sprzęt a nie wypożyczamy go. Oczywiście dopuszcza się krótkie sprawdzenie sprzętu w warunkach domowych.

Jeśli sprzęt wykazuje jakieś wady można go bez problemu wymienić na inny lub odesłać do kalibracji (w przypadku obiektywu). 

Prawo zwrotu nie dotyczy zakupów "na firmę". Wyjątkiem (od stycznia 2021 r.) jest sytuacja, kiedy osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonuje zakupu niezwiązanego z prowadzoną działalnością.

W przypadku zwrotu towaru  przysługuje zwrot za zakupiony przedmiot i koszty przesyłki pierwotnej. Koszty odesłania przedmiotu ponosi klient. 

 

REKLAMACJE:

Jeśli kupiony towar posiada cechy, których posiadać nie powinien, wymienimy go na nowy. Jeśli zaś w trakcie użytkowania się zepsuje - pomożemy by proces naprawy gwarancyjnej przebiegł najsprawniej jak się da. 

Klient może skorzystać zarówno z uprawnień wynikających z gwarancji na poszczególne towary, jak również z rękojmi sprzedawcy - w przypadku zakupu konsumenckiego okres rękojmi wynosi 2 lata od otrzymania zakupionego towaru. 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl